ご購入前にお読みください

SOLD OUT

この度は数あるショップの中から、lumiere bebeをご覧頂きまして、誠にありがとうございます。

様々なトラブルを未然に防ぐ為に初めてお買い物される方はこちらのページをご一読下さい。


○ 商品について
当店では、海外製品を取り扱っております。
海外の子供服は日本の製品に比べ、検品基準が甘くなっております。

・縫製が甘いことがある
・ チャコペンなどの跡や裏地などへのペン書きがある
・ 生地へ違う色の糸や繊維が混入している
・ ショップ・サイズタグ、洗濯タグがない
・ タグが反対に付いている
・ たたみジワがある
・ 海外製品独特の匂いがある
・ ボタンの穴が小さく、ボタンがかけにくい
・ スナップボタンが少しゆるい部分がある
・ 写真と実物に多少の色味の差がある
・ 柄にズレがある
等があります。

当店では、1点ずつ検品を行った上で、
着用に問題のないもののみをお客様に発送致しますが、
商品によっては上記のようなものが見られる場合もございます。
上記記載の件に関する返品・交換は承っておりませんので、
ご了承の上、ご購入頂きますようお願い申し上げます。


○ 送料について
送料は全国一律250円です。
ただし、アウターやベストなどの厚みのあるお洋服については450円に設定させて頂いておりますので、事前にご確認下さい。

また、重さやサイズによってお値段は左右しますが、
実際にかかる送料は390円以下になることもございます。
差額についてはご返金等はできかねますので、ご了承下さい。
もし料金が超過した場合は、こちらで負担させて頂きます。

※ 数回に分けて購入された場合、システム上送料のおまとめやご返金ができかねます。


○ お支払いについて
・クレジットカード決済
・キャリア決済
・銀行振込
・コンビニ振込
・PayPal
をご利用頂けます。
クレジットカード決済以外のお支払いですと、手数料が発生しますのでご了解下さい。


○ 発送について
当店では、クリックポスト、レターパック、定形外郵便を中心にお取り扱いをしております。
クリックポストや定形外郵便の場合、配送中に万が一商品が紛失した場合も、当店では商品代金の補償はできかねます。
補償ありでの発送を希望される場合は、
ゆうパックへの変更も可能です。
地域やサイズによって料金が変動致しますので、
事前にご相談ください。

お急ぎ便には対応しておりません。
日時や時間の指定もできかねます。

大きな商品やかさばる商品などは
小さく折り畳んでの発送となりますので、
多少の折りジワがつく可能性がございますので、
ご了承下さい。


○ 商品の返品交換について
商品に欠陥がある場合や誤配送を除き、
お客様のご都合による商品の返品・交換、
また注文後のキャンセルは致しかねます。

無断キャンセル、キャンセンがございますと
次回からのご注文をお断りさせて頂きます。
商品に欠陥がある場合でも、お洗濯後やお届けから1週間経過してしまったものは返品・交換はできかねます。

◎ 交換可能なもの（お洗濯前のもののみとなります）
・ボタンやスナップなど本来あるべきものがついていない
・大きなシミ
・着用前の生地の破れ

✘ 交換不可能なもの
・到着から1週間経過した商品
・（スナップボタンなど）無理に引っ張ったり着用したことによる破れ
・お洗濯後の商品

商品の欠陥がございました場合は
すぐに交換させて頂きます。
返品をご希望の場合は、申し訳ありませんが、
送料をお客様にご負担頂く形となりますので、
ご了承下さいませ。

○サイズに関して
サイズはメーカー様が記載しているサイズになります。
サイズに関して心配な方はワンサイズ大きめをお勧めします。

○お問い合わせ対応時間
月〜土　10:00〜18:00
日祝はお休みとさせて頂いております。
3営業日以内にご回答いたします。

ご不明点などございましたらメッセージまたはInstagramのDMよりお気軽にご連絡ください。

最後までお読み頂きありがとうございました。
どうぞごゆっくりお買い物をお楽しみください♪